Kontak
Bagaimana kami bisa membantu?
Kami membaca setiap email yang masuk. Gunakan alamat yang sesuai dengan kebutuhan kamu di bawah agar email kamu sampai ke orang yang tepat lebih cepat.
Redaksi
[email protected]Saran topik baru, koreksi fakta dalam artikel, atau pertanyaan tentang proses editorial.
Untuk apa
- → Saran topik panduan baru
- → Koreksi fakta atau informasi yang sudah kadaluarsa
- → Pertanyaan tentang metodologi editorial
- → Lamaran bergabung sebagai editor
Waktu respons: 3 hari kerja
Untuk apa
- → Konten bersponsor (selalu berlabel)
- → Brand collaboration dan ulasan produk
- → Kemitraan media dan content syndication
- → Pertanyaan tentang traffic dan demografi pembaca
Waktu respons: 2 hari kerja
Untuk apa
- → Pertanyaan teknis tentang situs
- → Pertanyaan tentang kebijakan privasi atau syarat pemakaian
- → Laporan masalah aksesibilitas
- → Lainnya
Waktu respons: 5 hari kerja
Tips agar email kamu direspons lebih cepat
- 01
Subjek yang spesifik
Gunakan format seperti "[Saran Topik] Cara Negosiasi Gaji via WhatsApp" bukan hanya "Halo". Ini membantu kami mengarahkan email ke orang yang tepat.
- 02
Satu permintaan per email
Kalau kamu punya saran topik dan laporan koreksi sekaligus, kirim dua email terpisah. Ini mempercepat penanganan.
- 03
Konteks yang cukup
Untuk saran topik, ceritakan situasi yang kamu hadapi. Untuk koreksi, sebutkan klaim spesifik yang salah dan sumber yang kamu pakai.
- 04
Gunakan bahasa Indonesia atau Inggris
Kami membaca keduanya. Tidak perlu terlalu formal — email yang jelas dan langsung ke poin lebih efektif.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Berapa lama waktu respons? +
Email editorial (saran topik, koreksi) dalam 3 hari kerja. Email bisnis dalam 2 hari kerja. Email umum dalam 5 hari kerja. Kami tidak merespons di akhir pekan dan hari libur nasional.
Apakah semua email dibalas? +
Kami berusaha merespons semua email. Namun email spam, email tanpa konteks yang cukup, atau email yang tidak relevan dengan topik kami mungkin tidak direspons.
Bisakah saya mengutip artikel Panduan Kita? +
Boleh, maksimal 200 kata dengan menyertakan nama Panduan Kita dan tautan ke artikel asli. Detail lengkap di halaman Syarat Pemakaian.
Apakah ada nomor telepon atau live chat? +
Saat ini kami hanya melayani melalui email. Ini memungkinkan kami memberikan jawaban yang lebih tertulis dan bisa dirujuk kembali, dan memudahkan penanganan yang konsisten untuk setiap permintaan.
Yang tidak bisa kami bantu
Panduan Kita adalah media editorial, bukan layanan konsultasi. Ada beberapa hal yang di luar kapasitas kami:
Untuk hal-hal di atas, kami sarankan berkonsultasi dengan profesional yang kompeten di bidangnya.